Мы не выдаём заключения «лицензия хорошая» и не подменяем реестр Росздравнадзора. Ratestom в методологии v1.0 указывает юрлицо и ИНН в карточке, когда они есть в данных. Пустое поле значит, что в витрине нет проверяемой строки, а не то, что лицензии нет.
Зачем это нужно
Договор подписывает юридическое лицо. Если вы не знаете, кто это, вы не знаете, кто несёт гарантию и кто будет в претензии. Бренд на вывеске может быть франшизой, арендатором кабинета или управляющей компанией. Для пациента важен лицензиат филиала, куда вы несёте паспорт и деньги.
| Что спрашивают | Зачем | Стоп-сигнал |
|---|---|---|
| Полное наименование ООО | Совпадёт с шапкой договора | Называют только бренд |
| ИНН | Поиск в реестре лицензий | «Потом в договоре увидите» |
| Адрес в договоре | Связь с точкой приёма | Другой округ без пояснения |
| Скан лицензии | Сверка вида деятельности | Отказ прислать до оплаты |
Что спросить на ресепшене
Попросите полное наименование юридического лица, ИНН и адрес, который будет в договоре. Запишите. Если называют только бренд, попросите карточку предприятия или первый лист договора заранее. Нормальная клиника присылает это в мессенджер за минуту.
Не спорьте тоном. Просто не оплачивайте большой план, пока строки нет на бумаге.
Где смотреть реестр
Открытый реестр лицензий Росздравнадзора. Ищите по ИНН или названию. Проверьте вид деятельности, связанный со стоматологией, статус лицензии и адреса, если они перечислены.
Недостаточно, что «у сети точно есть лицензия где-то в России». Вам нужна связь с филиалом. Если адресов в выписке несколько, ваш должен быть среди них либо клиника должна объяснить, как лицензия покрывает точку.
Частые несовпадения
Франчайзи
Бренд федеральный, лицензиат местное ООО. Это допустимо, если вы видите ООО в договоре и в реестре.
Чужой адрес
Вывеска на одной улице, договор на другой. Уточните, куда ехать на гарантию.
Кабинет-партнёр
Лицензия холдинга, а лечит арендатор внутри медцентра. Спросите, кто ставит подпись на плане.
Любой из пунктов не запрещает лечение автоматически. Он обязывает вас понять, с кем судиться.
Пошаговый порядок
- Запишите бренд, адрес и телефон с сайта или вывески.
- Получите наименование и ИНН исполнителя до оплаты плана.
- Найдите лицензию в реестре по ИНН.
- Сверьте вид деятельности и статус.
- Сверьте адрес или перечень адресов.
- Сверьте шапку договора с тем, что нашли.
- Сохраните скан или фото лицензии вместе с договором.
Если на шаге 2 клиника отказывается назвать юрлицо, выберите другую точку в каталоге Москвы.
График показывает, какие ответы редакция считает нормой сервиса. Это не статистика проверок по всему городу.
Как это связано с рейтингом
Рейтинг стоматологий Москвы не заменяет реестр. Высокая позиция по выручке или филиалам не доказывает, что конкретный адрес покрыт лицензией того ООО, которое вы увидели в рекламе. Карточка бренда помогает начать проверку: там могут быть юрлицо и ИНН. Дальше проверка на вас.
Если нашли ошибку в карточке, пришлите документ редакции. Мы правим факты, не места в таблице за деньги.
Отдельно про франшизу. Пациенту всё равно, как внутри устроена сеть, пока на договоре понятная печать. Проблемы начинаются, когда маркетинг говорит «мы федеральный бренд», а претензию принимает крошечное ООО без сайта. Зафиксируйте ООО до первого платежа по плану. Для снимка и осмотра это менее критично, для имплантации критично.
Полезно сохранить не только скан лицензии, но и дату, когда вы его получили. Если через полгода клиника переедет или сменит вывеску, у вас останется исходная точка сверки. Тот же файл приложите к претензии, если спор дойдёт до экспертизы.
Проверьте, не путаете ли вы медицинскую лицензию и вывеску «стоматология» в торговом центре. Кабинет может стоять внутри чужого медцентра и жить по чужой лицензии. Тогда в договоре должно быть ясно, кто оказывает услугу: центр или арендатор. Если фраза расплывчатая, не оплачивайте сложный план.
Ещё один практический шаг: сравните телефон и адрес на сайте с тем, что в шапке договора. Расхождение само по себе не запрет. Расхождение без объяснения это повод выбрать другую точку в каталоге и не спорить на ресепшене.
Если едете в клинику с ребёнком или с пожилым родственником, проверку лицензии всё равно делайте на то юрлицо, которое будет в договоре плательщика. Иначе справки, претензии и вычет разъедутся по разным организациям.
Материалы носят справочный характер и не заменяют консультацию специалиста. Медицинские услуги имеют противопоказания.